退款流程

  • 登陆买家中心,点击“已买到的商品”,找到需要申请退款的订单,点击后面的"申请退款"按钮。

  • 填写退款原因,并上传相关凭证图片

  • 提交退款申请后,您可以通过留言或者优安聊聊联系卖家进行沟通,也可以取消退款。

    注意:当交易状态为“等待卖家发货”,买家对“未发货”商品申请退款,退款协议中的“需要退款的货品金额”即为退款货品的交易金额,买家不可修改。

  • 您可以回到已买到的商品列表处,查看退款的状态。

    您也可以到维权管理处,查看退款的状态。

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