拒收退款流程

在卖家已经发货的情况下,如果买家长时间收不到货,或者收货时发现商品存在质量问题等情况可以选择拒收并退款。

  • 登陆买家中心,点击“已买到的商品”,找到需要申请拒收退款的订单,点击后面的"申请拒收退款"按钮。

  • 请先与卖家进行沟通协商,填写拒收原因,并填写退款金额,上传相关凭证。

  • 提交退款申请后,您可以通过留言或者优安聊聊联系卖家进行沟通,可以修改拒收申请,也可以取消拒收申请。

  • 如果您与卖家无法达成一致,也可以申请优安介入进行评判。

打印本页面