保障范围

保障范围说明

优安鲜品网商品交易产生的纠纷,优安鲜品网有权介入处理

保障权益

在优安鲜品使用优安付交易服务进行购物过程中,遇到如下问题:
(1) 收到的货物出现质量问题;
(2) 收到的货物与网上描述不符;
(3) 付款后未收到货。
卖家承诺退款并承担来回配送费用。若卖家未履行承诺,买家可以对卖家发起优安介入申请。

注:买家不按照优安付交易流程而完结的交易不在消费者保障范围内:
(1) 未收到货情况下,买家提前确认收货的交易;
(2) 未收到货情况下,买家没有及时申请退款而超时打款的交易。

保障期限

自买家付款之时起至交易结束。

保障退款维权流程图

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